Você pode trocar qualquer produto, e a primeira troca é por conta da Korova. ;) Não deixando passar de 30 dias do recebimento do produto, mande um e-mail para marcelo@korova.com.br, informando o número do pedido, as peças que deseja trocar e o motivo. Informações mais detalhadas estão em nossa Política de Troca e Devolução (https://korova.com.br/troca-e-devolucao/)
É possível calcular o prazo de entrega e o valor do frete com nosso SIMULADOR DE FRETE disponível na página do produto, ou diretamente no carrinho de compras. Os prazos informados começam a contar a partir do momento a entrega a transportadora, antes disso, existe um prazo inicial para separação do pedido. O código de rastreamento enviado em seu e-mail começa a contar a partir do momento que o produto é entregue para a transportadora, geralmente um dia após o envio da nota fiscal do pedido. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail sac@garagemkorova.com.br.
FORMAS DE PAGAMENTO: Clientes Korova poderão pagar suas compras através de cartão de crédito ou boleto bancário. Quer pagar por PIX chama a gente no whats: 48 99187-915 As operações são feitas em ambiente totalmente seguro, portanto, pode fornecer seus dados sem receio. CARTÕES DE CRÉDITO: Aceitamos todos os cartões de credito (Visa, MasterCard, Diners, Hipercard e Elo), as compras podem ser parceladas em até 06 (seis) parcelas sem juros. No caso de pagamento com cartão de crédito, a liberação pode ocorrer em até 72 horas após o fechamento do pedido. Caso haja a recusa pela operadora de cartão da solicitação de compra, o pedido será cancelado automaticamente. Caso isto ocorra, procure se informar do motivo junto à administradora de seu cartão de crédito. BOLETO BANCÁRIO: Na modalidade pagamento via boleto bancário, não oferecemos parcelamento, o pedido deve ser pago integralmente à vista. O boleto tem prazo de validade de 05 (cinco) dias corridos após a confirmação do pedido. Caso não haja pagamento do boleto, o pedido será automaticamente cancelado. Para realizar o pagamento através de boleto bancário, selecione a opção Boleto e clique em Confirmar Pagamento, em seguida clique em Gerar Boleto. Pronto, agora é só imprimir e pagar seu boleto até a data do vencimento nas redes bancárias, nas lotéricas ou internet. O prazo para confirmação do pagamento é de até 03 (três) dias úteis. O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Significa que seu pedido já foi aprovado e faturado e esta em separação para envio que pode demorar até 2 dias após a confirmação de pagamento. Depois disso você receberá o código de rastreio do mesmo por e-mail. Se não receber o e-mail automático,poderá solicitar o mesmo no e-mail sac@garagemkorova.com.br enviado o numero do seu pedido.
Em cada produto existe um botão "Link de tamanhos". Clicando nele, aparecerá uma tela com todos as modelagens/tamanhos e suas respectivas medidas.
O código de rastreio é enviado automaticamente, se por algum motivo você não recebeu, pode solicitar pelo email sac@korova.com.br enviando seu numero de pedido.
Nas compras com Valor Total igual ou maior que R$299,00 o envio por PAC será gratuito independente do local de destino. Eventualmente, temos promoções de frete grátis ou de frete com valor único. Aproveite!
Nossos atendentes do chat online podem te ajudar na busca. Alguns produtos não estarão mais disponíveis porque são edições limitadas, mas você pode mandar email para sac@korova.com.br para se certificar e perguntar sobre reposições!
É só ficar ligado(a) nas nossas redes sociais que sempre rolam descontos exclusivos para os seguidores. Instagram: garagemkorova Twitter: garagemkorova Facebook: Garagem Korova
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Fazendo login no site, na área “Minha conta”, disponível no canto superior direito, você terá todas as informações de status de pedidos - finalizados ou em andamento.
Após a finalização do pedido de compra não é possível remover ou incluir itens. Caso você queira desistir da compra e ainda não tenha recebido o e-mail de confirmação de envio, entre em contato com nosso SAC no email sac@garagemkorova.com.br Se você já recebeu o e-mail de confirmação de envio,consulte a nossa Política de Troca e Devolução.
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